船上須知

報名辦法：

1. 預訂時請提供購票貴賓正確臺胞證影本(大陸預定車船門票..... 等，都必須採用實名制，請務必確認) 。

2. 如有行動不便或年滿七十歲以上之貴賓或長者欲參與本團體行程，必須至少有一個可相互照料之同行家人或友人隨同參團，且經貴我雙方確

    認適於參加本行程之後，方可接受報名，感謝您的配合。

3. 其他國籍旅遊者，請自行諮詢途徑國家/地區的使館確認所需證件。

4. 登船時，所有遊客憑預訂時提供的有效證件原件，經過實名制、安檢後方可登船。

5.若有特殊餐食者，最少請於出發前二天（不含假日）告知承辨人員，為您處理。

6.上述行程及餐食將視情況而前後有所變動，但行程景點絕不減少，敬請諒察。

【注意事項】：

● 登船時證件準備：外籍旅客需持有效護照；港澳臺旅客需持有回鄉證 或台胞證(需提交換證次數)。

● 建議出遊的旅客至少攜帶少許現金出發，因為沿途靠港地方部分商店 、小吃、賣水果的... 等都不支持線上支付，僅收現金。
● 所有問題可以及時向微信服務管家反饋以得到處理；遊輪前臺為您解決日常問題；上岸遊覽期間導遊會為您處理。
● 微信管家將向您提供旅程期間日程安排的詳細資訊，全程緊急聯絡人電話。更多資訊可以聯絡工作人員，專屬微信管家也會隨時保持聯繫。
● 準備 適當的防寒防曬衣物、遮陽傘、日常藥品、透氣鞋子。日常所需的消耗物品遊輪上也可以購買到。房間內有吹風機、拖鞋。
● 旅遊保險：強烈建議旅客於出國期間自行投保旅遊平安險。
● 遊輪允許旅客攜帶少量酒水，但不允許在公共區域內飲用，如餐廳、酒吧；遊輪每日固定時間提供豐富自助餐食， 零食少量攜帶即可。

● 大多數房間配備有冰箱；房間及遊輪內部均嚴格禁止吸煙， 只允許在露天甲板、房間陽台吸煙(嚴格禁止將菸頭丟棄長江內、罰款鉅額)。
● 長江遊輪以自助餐形式為主，菜餚種類較為豐富適合不同區域遊客，滿足不同區域及口味旅客要求；

● 依照房間號碼安排固定餐位，餐廳食物是不間斷供應 的，旅客請排隊取餐，服務人員將維持有序用餐環境。

● 遊輪上的餐廳，非用餐時間，餐廳不開放。若在非用餐時間需要用餐，可提前預訂點餐，但需額外付費。

● 遊輪上不能攜帶散裝白酒、紅酒。

● 遊輪上可以攜帶無人機，但是沿江基本上都是禁飛區，並且進入三峽大壩 也不得使永，故不建議攜帶。
●升級遊輪VIP餐廳(可選付費升級到用餐人數較少的高規格VIP餐廳)全程400-1000元/人。
●所有客房均為帶陽台標準雙人觀景客房，配備觀賞江景的私家陽台(陽檯面積3平米左右)，受到空間限制遊輪客房不能與陸地酒店客房媲美。

●房間內附獨立衛浴、馬桶齊全，提供盥洗熱水、中央空調、客房電話。

●為鼓勵綠色環保，遊輪及陸域飯店將不主動提供一次性盥洗用品，如有需要可至前臺申領。
● 升等遊輪客房樓層或房型升級(可選付費)
● 遊輪價格，長江遊輪為綜合一票制，如未用餐或岸上觀光費用均屬自動放棄不退費。
● 遊輪皆不提供wifi服務，但遊輪航行全程都均覆蓋4G/5G訊號，通訊無障礙可流暢上網(請自行購買網路卡)。
● 殘障旅客可以搭船登，在登離船時遊輪工作人員可協助。

● 遊輪上可攜帶輪椅、合法藥品及液體。 遊輪上配有輪椅，但需要提前預定，如您需要，請聯繫您的訂單專員協助您預訂。

● 遊輪各樓層均有多部無障礙電梯， 行動不便旅客可使用輪椅在頂層甲板至餐廳各樓層活動或在客房內獨立陽台可欣賞長江景色 ；

● 殘障旅客上岸遊覽景點 ，會有一定的路程及上下碼頭的不便利，並不建議離船活動。
● 遊輪活動及上岸遊覽 遊輪上欣賞長江三峽的峽穀風光主要在陽光甲板或客房陽台，票價中已包括多個上岸遊覽景點。

● 遊輪也為有更多需求的旅客安排有額外付費景點。

● 航行在長江上，受不可預測的氣候、水文、航道管制、港口、機械故障等因素影響，揭露的開航時間、行程安排、遊覽景點、遊覽時間、

      文化講座、娛樂活動、自費項目等都有可能出現變更及調整，請以遊輪航行當日公佈資訊為準。
● 遊輪自費景點可供遊客選擇(均不強制報名參加)，請至遊輪前臺辦理。 自費景點需達到30-50人報名才會停靠遊覽。
● 無購物的舒心旅程，杜絕一切購物進店行為，真正做到純玩旅遊。遊輪及沿岸景區內購物商店及景區工作人員推銷請仔細甄別謹慎消費。
● 遊輪消費採用簽單制，憑房卡可在遊輪上簽單消費，所有消費都計入您的房卡賬單中，離船前請至遊輪前臺結清費用。

● 遊輪結帳時可以使用現金、銀行卡、微信、支付寶等支付。

●為了您的安全起見，當您參加有一定危險性的室內或戶外活動時，請務必瞭解當天的天氣情況及您個人身體狀況是否適宜參加此類項目。

●遊客應遵守遊輪的安全警示要求，並該參加並完成海上緊急救生演習，對有關部門、機構、遊輪方的安全防範和應急處置措施予以配合。

●在遊輪上的自由活動期間，旅客應認真閱讀並按照遊輪方廣播加入活動，自行前往參加遊輪上的用餐、遊覽、娛樂項目等。
● 遊輪登離船港口 正常情況下遊客都將在事前指定的港口登離船。受到長江水文及氣候變遷或航道管制等不可抗力，可能出現正常性港口變更。例如重慶港水位過低或過高影響到航行安全，將就近在豐都港停靠，遊輪將負責重慶至豐都之間的接送。旅客不得以抵離港口調整為由臨時申請取消訂單。
● 因天氣水位、航道管制、臨時機械故障、防疫要求等不可抗力因素出現臨時遊輪停駛或徵求旅客意見後更換船名或班期，無法​​正常發航時旅客可申請退款或延後班期。

退變更條款：

1. 本產品預訂後，可免費修改1次旅客資料（包含旅遊者的中英文姓名、性別、出生年月日等資訊），但房間內至少有1名旅遊者的名字不能變更，否則視為取消，將按照取消政策收取相應的損失費。開航前7天內（含第7天）不接受任何形式的旅遊者資訊變更。

2. 雙人入住同一間艙房時，若其中一位出行人取消將依違約條款承擔業務損失費，另一位出行人需承擔相應的單房差費用。

3. 岸上觀光套餐因天氣、戰爭、罷工、等不可抗力因素改變行程，或客人本身原因未參加，對此我司將不負任何賠償責任。

4. 本行程和旅遊費用，我司保留根據參考航班/車次臨時變化而進行調整的權利。

5. 在出發前或航程期間，遊輪公司有權根據天氣、戰爭、罷工等不可抗力因素及特殊原因調整、變更或取消行程。 遊輪公司並未對遊輪離港和到港時間作出保證，並且可能因惡劣天氣條件、航行中的緊急事件、途徑水域、港口和海峽的管制、船隻安全無法保證以及其他任何超出遊輪公司可控範圍的因素，導致巡遊行程中的任何環節出現遲延，或取消停靠/變更港口的停靠。對此本社將不負任何賠償責任。 如遇登離船碼頭變更需要遊客進行交通，請予以配合。

在下列情況下，船長有權自行對航行範圍作出修改、變更停靠港口的順序和/或省略其中某個或某些停靠港口：

1）因不可抗力或其他超過船長或船主的控制範圍的情形；

2 ）為了旅客和遊輪的安全性而有必要的；
3）為了使遊輪上的任何人獲得岸上醫療或手術；

4）任何其他可能發生的緊急情況，包括因特殊情況引起的燃料問題，船長的決定是最終決定 當旅客不適合開始或繼續航行，或可能對船上的健康，安全，紀律造成危險的，船長有權利在任何時候，視情況作出任何以下決定：
     1）拒絕該旅客登船；

      2）在任意港口讓該旅客下船；

      3) 拒絕該旅客在任何特定港口下船；

      4）限制該旅客在 遊輪的特定區域或拒絕該旅客參與船上的某些活動。

行程發生糾紛，旅遊可依下列方式解決，不得損害乙方和其他旅遊者及遊輪方的合法權益，不得以拒絕上、下 遊輪（機、車、船）等行為拖延行程或脫團，不得影響港口、碼頭的正常秩序，否則應就擴大的損失負賠償責任。

因發生不可抗力情形或帝寶假期、遊輪公司、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件，可能導致遊輪行程變更或取消部分停靠港口等情況時，按以下約定方式處理。

A.行程前發生的，旅遊者可以按（一）或（二）方案來選擇（二選一）

一、旅遊者同意遊輪行程變更或取消部分停靠港口等，按以下約定處理：
① 在不減少行程在自然天數的情況下，啟航延遲、港口停靠時間縮短、返航延遲抵達：船方提供餐食和各項服務，帝寶假期按照遊輪公司提供的方案退還部分旅遊費用。

② 無法停靠目的地港口：退還該港口的港務費以及未發生的岸上觀光費用。

③ 行程自然天數減少：扣除已實際支付且不可退還的費用後，按照減少行程的自然天數所佔計劃行程的百分比退還旅遊費用。

二、旅遊者不同意遊輪行程變更或取消部分停靠港口等上述約定，解除本合約； 帝寶假期會在扣除已實際支付且不可退還的費用後，將餘款退還甲方。

B. 行程中發生的，依上述（1）的約定處理。

本產品價格以預訂時價格為準，不支持降價退款事宜。

本商品預訂後，修改訂單資訊（如：更改行程人數、更改出發日期、更改艙房數量、更改艙房資源、更改艙房內所有出行人姓名），將被視為取消訂單，將按違約條款收取損失費，請務必仔細核對所有訂單訊息，以免造成損失。

預訂限制：

1. 依遊輪公司規定，年齡超過75歲的旅客須隨身攜帶醫生開立的健康證明文件或體檢報告，並確保購買了個人境外旅遊保險。我們建議行程有家人陪伴，如有慢性病的記得攜帶常用藥物和相關病史報告。

2. 遊輪住宿說明：

（1）遊輪中的艙房內，部分房型可入住多人，但不能超過每間房的大入住人數（需申請）。

（2）鑑於套房以下（家庭房）的房間面積有限，如您申請2人以上入住一間，建議為僅入住2成人，其餘為兒童，如均為成人，空間會相當擁擠，望您諒解。

3. 遊輪公司規定每位乘客必須登記預訂，包括兒童及嬰兒，請依實際出行人數預訂艙房。 

4. 遊輪公司不建議孕婦出行，如出行，需有家屬陪同。

5. 遊輪上不提供嬰兒床。 不佔床的旅客，其他待遇，如用餐、岸上遊，和其他旅客一樣。

6. 未滿18歲的未成年人，以及80歲（含80歲）以上的旅客，須有滿18歲（含18歲）、未滿80歲的旅客陪同出行，方可報名。

7. 遊輪行程適合各年齡層的客人出行，除預訂須知-預訂限制處特別揭露的年齡限制外，我處均可接受預約。

8. 如有【早期預訂優惠】，不保證【早訂優惠】的價格低於特價、尾艙等特殊活動的價格。

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如遇長江汛期（7-9月）或枯水期（3-6月），為安全考慮，海事局可能不允許大型遊輪停靠重慶港。 宜昌-重慶的航線，三峽遊客中心換乘大巴抵達茅坪碼頭登船（車程約1.5小時），抵港至涪陵或豐都碼頭後換乘大巴抵達重慶（車程約3個小時）。建議離船當天即離開重慶的客人，建議航班/高鐵的出發時間選擇在下午14:00以後，以免受洪水影響導致誤機/車。 重慶-宜昌的航線，如遇無法停靠重慶碼頭，船方會安排大巴至涪陵或豐都碼頭登船（車程約3小時），抵港停靠茅坪碼頭後換乘大巴抵達三峽遊客中心（車程大約1.5小時）。 遊輪公司統一安排大巴，費用不變，請與配合，謝謝理解！

⁂⁂⁂
→ 產品確認單中的條款約定與旅遊合約主協議、合約補充協議不一致的，以產品確認單中的約定為準。

→ 如出行人中，有2歲以下（不包括2歲）的嬰兒出行，由於本產品無法直接添加嬰兒，故提交訂單時，請先把其他2歲以上（包括2歲）的出行人的資訊填寫完整，然後聯絡 帝寶假期客服，在訂單中為您添加嬰兒的資訊。

→ 因遊輪上沒有專科醫師及醫療設施，遊輪離岸後無法及時進行急救和，為防止途中發生意外，旅遊者購買遊輪旅遊產品、接受旅遊服務時，應如實告知帝寶假期及遊輪公司與遊輪旅遊活動相關的個人健康訊息，參加適合自身條件的遊輪旅遊活動。如隱瞞有關個人健康資訊參加 遊輪旅遊，由旅遊者承擔相應責任。

→ 遊船公司所界定的兒童年齡為12歲以下。

保障提示

為了維護實際履行好普通消費者權益保護等方面的義務，帝寶假期會基於交易安全和公平原則對包括但不限於擾亂系統、網絡攻擊、刷單、倒賣轉售的訂單及包括但不限於註冊帳號、使用者資訊、交易數量有異常的訂單進行交易風險判定，此部分不符合交易安全和公平原則的訂單 帝寶假期有權採取警示、暫停或終止服務等措施且不承擔因此原因取消訂單的任何責任。

自費行程：
1． 請自行選擇參加各停靠城市的岸上觀光行程。岸上遊請在船上直接報名，遊玩資訊與收費狀況以船上公佈為准。

2．除【費用包含】中列明項目以外的其他費用。

3 ．本產品不含遊輪服務費(請依遊船公司規定處裡)。港澳臺同胞和外籍乘客需額外支付外賓服務費，詳情請諮詢當地遊輪客服。

退訂費用：

◆ 預訂行程後因牽涉到刷卡、國際轉帳及其他相關費用，61天以前(含)退訂費用須收取全額的10%為取消費用。

◆ 行程前60-30日 (含)以內取消，將收取全額船款的20%作為損失費；
◆ 行程前10-29日(含)以內取消，將收取全額船款的50%作為損失費；
◆ 行程前1-10日 (含)以內取消，將收取全額船款的100%作為損失費；
◆ 行程開始當日(含)以內取消，將收取全額船款的100%作為損失費；

˙如按上述約定比例扣除必要費用後仍低於實際付出的費用，旅客需按照實際付出的費用支付，但最高額不應當超過旅遊費用總額。

˙因部分旅遊項目需提前預訂的特殊性，本產品線路在繳付訂金後至出發前60天以外取消的行為，也將可能產生實際的損失。

退訂變更條款：
※  本產品預訂後，不可更改旅客資訊，若要更改，則視為取消，將按照取消政策收取相應損失費。

※  預定兩人一間艙房，若其中一位旅客取消訂房，船公司除了將按違約條款扣除損失費用外，另一旅客如無替補者，則需承擔單房差費用。

※  岸上觀光行程或因天氣、戰爭、罷工、等不可抗力因素改變行程，或客人自身原因未參加，船公司將不承擔任何賠償責任。

※  本行程和旅遊費用，船公司保留根據參考航班/車次臨時變化而進行調整的權利。

※  在出發前或航程期間，船公司有權根據天氣、戰爭、罷工等不可抗力因素及特殊原因調整、改變或取消行程。

※  船公司並未對遊輪離港和到港時間作出保證，並且可能因惡劣天氣條件、航行中的緊急事件、途徑水域、港口和海峽的管制、船隻安全無法保證以及其他任何超出遊輪公司可控範圍的因素，導致巡遊行程中的任何環節出現遲延，或取消停靠/變更港口的停靠。對此船公司及本公司將不承擔任何賠償責任。

※  如遇登離船碼頭變更需要遊客進行交通，請予以配合。

 在下列情況發生時，船長有權自行對航線做出修改、變更停靠港口的順序和/或省略其中某個或某些停靠港口：

 1．因不可抗力或其他超過船長或船主的控制範圍的情形；

2．為了旅客和遊輪的安全性而有必要的；
3．突發性醫療事件，為了使遊輪上的病人獲得最好的醫療服務，將會立刻靠岸就醫；

4．其他任何可能發生的緊急情況，包括個人或團體因特殊情況引起的問題，船長有權在任何時候，視情況作出以下決定：
      1）拒絕該旅客登船；

       2）在任意港口讓該旅客下船；

       3）拒絕該旅客在任何特定港口下船；

       4）限制該旅客在遊輪的特定區域或拒絕該旅客參與船上的某些活動。

旅行提前該知道的事情